Politica di Spedizione — Navyelle
Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2026
La presente Politica di Spedizione spiega come vengono elaborati, spediti e consegnati gli ordini effettuati tramite Navyelle. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.
1. Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi weekend e giorni festivi. Una volta elaborato il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente le informazioni di spedizione. I tempi di elaborazione non includono i tempi di consegna. Ci riserviamo il diritto di ritardare o annullare un ordine a causa della disponibilità delle scorte, problemi di pagamento o verifiche necessarie.
2. Zone di Consegna
Al momento effettuiamo consegne verso alcuni paesi e regioni selezionati. Le destinazioni disponibili vengono mostrate durante il processo di pagamento. Se il tuo indirizzo non è disponibile, la consegna nella tua zona non è ancora supportata.
3. Metodi di Spedizione e Tempi
I metodi di spedizione e i tempi stimati vengono indicati durante il pagamento e possono variare in base a:
Il tempo di consegna stimato è di 5-9 giorni lavorativi dalla data di spedizione, esclusi weekend e giorni festivi.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e non sono garantiti. Possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, quali lo sdoganamento, ritardi del corriere o condizioni meteorologiche.
4. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il pagamento in base a:
I costi di spedizione non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge.
5. Tracciamento dell'Ordine
Quando disponibile, ti verrà fornito un numero di tracciamento una volta che l'ordine sarà spedito. Si prega di attendere 24-48 ore dopo la spedizione affinché le informazioni di tracciamento si attivino.
6. Dogana, Dazi e Tasse
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o spese di importazione imposte dal paese di destinazione. Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nei costi di spedizione, salvo diversa indicazione durante il pagamento.
7. Indirizzo Errato o Incompleto
I clienti sono responsabili di fornire informazioni di consegna accurate e complete durante il pagamento. Non siamo responsabili di ritardi, perdite o mancate consegne dovute a un indirizzo errato o incompleto. Se un ordine ci viene restituito per questo motivo, potranno essere applicate spese aggiuntive per il reinvio.
8. Pacchi Persi o in Ritardo
Se il tuo ordine sembra essere perso o subisce un ritardo significativo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@navyelle.com indicando il numero del tuo ordine. Collaboreremo con il corriere per effettuare un'indagine, ma non siamo responsabili dei ritardi imputabili al corriere una volta che l'ordine è stato spedito.
9. Articoli Danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna fornendo:
La mancata segnalazione entro questo termine potrebbe influire sull'idoneità alla sostituzione o al rimborso.
10. Pacchi Rifiutati o Non Reclamati
Se un ordine viene rifiutato o non reclamato dal cliente e ci viene restituito:
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o alla spedizione, ti preghiamo di contattarci a:
Nome dell'azienda: Navyelle
Email: contact@navyelle.com
